异步问诊揭示互联网化服务短板

发布日期：2016-06-07 浏览次数：108

什么是异步问诊？异步问诊字面上解释为‘异步远程医疗’为asynchronous telemedicine；从互联网医疗上可以理解为非同步进行的远程医疗服务。最具有代表性的案例是一家美国叫ipnosis的公司。
　　
　　目前，由于异步问诊刚刚出现，其模式是户先选择自己的症状，然后在网上回答一系列问题，系统收到之后，会在1小时之内给出本地医生的诊断和处方，这项服务的费用是大约是25美金左右，服务时间是早上7点到晚上11点。其规模上还很小，这种模式背后透露出医疗互联网化的三个悬而未决的问题，第一是需求细分导致大面积冲流量有难度，第二是逃不开线下去支持风险控制和服务配合，第三是区域性的局限才能真正为用户提供有效的服务。
　　
　　因为异步远程医疗服务主要依赖于后端医生线下的配合，医生不仅是提供临床意见的主体，同时也是质量和风险管控点，和线下对接保证在病人需要线下就医的时候可以马上获得服务。从目前的互联网的标准来看，仍存在较大问题。首先病种有局限，只能处理小毛病，不可能大面积铺开。其次，这个模式依赖线下资源很厉害，因此如果要铺开，需要在不同地域寻找合作的医院，用互联网的思维来说，不是流量经济的很好选择。
　　
　　说了这么多，结合国内的互联网医疗来看，其模式上是不是有点像国内的各大医院网站平台？其实不然，虽然也可以归于异步问诊一类，单本质上上与美国ipnosis公司有着本质性的区别。首先，国内网上医疗服务问诊，不管是电脑，还是手机APP，国内问诊基本不考虑病种，的病人是来问小病的，有的是比较严重的情况但找不到好医生来寻资源的，也有的是不放心医生的意见想进行二次问诊的。本身需求和定位都不明确，用的还是互联网一把抓的流量思维。事实上医疗是细分的，要想满足那么多类型的需求很难。总之，国内异步问诊还有较长的路要走。
　　